Garanti

Garantivillkor Elscooter Sweden AB

 

  1. Garantins omfattning

Vi på Elscooter Sweden AB erbjuder 1 års garanti på våra elcyklar från inköpsdatumet. Garantin täcker fabrikationsfel och materialdefekter vid normal användning enligt produktens anvisningar.

Garantin omfattar:

  • Ram och gaffel
  • Elektriska komponenter såsom motor, display och styrenhet
  • Batteri och laddare
  • Växlar och bromssystem
  1. Garantin omfattar inte

Garantin gäller inte för:

  • Slitage på exempelvis däck, bromsbelägg och kedja
  • Skador orsakade av felaktig montering, vårdslöshet eller yttre påverkan (t.ex. olyckor, fukt, rost, stötar)
  • Skador till följd av felaktigt underhåll, modifiering eller användning av icke-originaldelar
  • Batteriets kapacitetsförlust som uppstår genom normalt bruk
  1. Reklamationsrätt enligt lag

Utöver garantin har du som konsument reklamationsrätt i enlighet med gällande konsumentlagstiftning. Detta innebär att du kan reklamera ursprungliga fel på produkten i upp till 3 år enligt konsumentköplagen. Vid godkänd reklamation har du rätt till kostnadsfri reparation, utbytesprodukt eller prisavdrag.

  1. Hur du gör en garantireklamation

Om du upptäcker ett fel på din elcykel som täcks av garantin eller reklamationsrätten:

  1. Kontakta oss på [email protected] med en beskrivning av felet samt kvitto eller ordernummer.
  2. Bifoga bilder eller videoklipp om möjligt för en snabbare hantering.
  3. Vi återkommer med instruktioner för reparation eller eventuell retur.
  1. Övrigt

Garantin gäller endast för den ursprungliga köparen och är inte överförbar. Vid tvister följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

För frågor om garanti och reklamationer, kontakta oss gärna på det sätt som passar dig.

Elscooter Sweden AB
Brunnsgatan 7, 553 16 Jönköping
E-post: [email protected]
Webbplats: www.elscootersweden.com
Organisationsnummer: 559372–1342